KAJIAN SERTA IMPLEMENTASI MANAJEMEN PENDIDIKAN TINGGI DALAM MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN

Abstrak

Kajian pendidikan merupakan topik klasik yang tidak akan pernah hilang, dengan permasalahan yang berkaitan dengan kurikulum, pendanaan, data mentah, evaluasi, metode, media, dan lain-lain. Beberapa aspek yang berkaitan dengan pendidikan menjadikan ini sebagai sarana diskusi yang menarik. Peningkatan kualitas yang berkelanjutan menyediakan sarana untuk mengatasi masalah pendidikan di bawah standar berdasarkan pendekatan tradisional. Pendekatan penjaminan mutu memandu institusi pendidikan tinggi untuk mempelajari dan menerapkan manajemen mutu total (TQM). TQM merupakan manajemen mutu terpadu yang dilakukan oleh seluruh tingkatan manajemen dan seluruh departemen dalam suatu sistem organisasi dengan tujuan memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan. Oleh karena itu, setiap perguruan tinggi perlu mengoptimalkan pengelolaannya untuk meningkatkan mutu. Ada empat bidang keberhasilan dalam manajemen universitas: (1) Mahasiswa puas terhadap pelayanan universitas. (2) Pemangku kepentingan merasa puas dengan menghasilkan lulusan yang berkualitas dan memenuhi harapan. (3) Anggota fakultas puas dengan hasil pendidikan tinggi di beberapa bidang: fakultas/pendampingan, hubungan interpersonal dan komunikasi antar staf, gaji/kehormatan yang diterima, dan layanan.

Kata kunci: Manajemen, Pendidikan Tinggi, Mutu Pendidikan.